Quando você estiver negociando tome o cuidado para não pressionar o comprador a fechar com você.
Antes, ajude-o a tomar a melhor decisão para ele. Se for necessário exponha mais uma vez as qualidades e os benefícios dos teus produtos/serviços e auxilie-o a tomar a melhor decisão.
Mesmo que para este momento a melhor decisão não seja o teu produto/serviço.
Ajude-o a tomar a melhor decisão para ele, e estará conquistando algo muito maior; sua confiança.
Ele lembrará de você para todas as outras coisas que precisar, mesmo sendo do seu concorrente.
Saiba ganhar a confiança do seu cliente. Ouça mais e fale menos. Ouça aquilo que não é falado. Ouça as grandes mensagens. Ouça, ouça, ouça.
Se você aprender a entender a necessidade do seu cliente, será diferente e lembrado. Se focar apenas a tua necessidade, fará igual a todo mundo, e passará despercebido.
Se quiser saber como ganhar a confiança do teu cliente, escreva para:
faculdadedoerro@faculdadedoerro.com.br
Geraldo Collaziol.
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